“讓出一個(gè)座位，得到一個(gè)微笑”、“為了你我的健康，請(qǐng)勿‘吸’以為�！�、“清新的空氣伴你一路好心情”……昨日，4路公交車的部分乘客在車上看到了這樣一幅幅親切的標(biāo)語。據(jù)悉，從昨天開始，4路公交線上的50輛營運(yùn)車輛已陸續(xù)貼上這種新的人性化標(biāo)語，而在整條線路的公交車上全部使用人性化用語，這在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。
昨日上午9點(diǎn)，記者在茶店子公交車站上了一輛4路公交車，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)的顯眼位置都貼有長約60厘米、寬約15厘米的標(biāo)語，除一句句溫馨的話語外，每一條標(biāo)語上還配有卡通人物。貼在紅椅子上方的“讓出一個(gè)座位，得到一個(gè)微笑”標(biāo)語上，一位身著西裝的男士面帶微笑、手拉扶手；貼在前門的“歡迎你乘坐4路”標(biāo)語上，一位服務(wù)員滿面笑容，讓人如沐春風(fēng)……
“哎呀，這些娃娃好可愛！”“咦，公交車上有了新玩意兒！”乘客很快就發(fā)現(xiàn)了車上這些內(nèi)容溫馨、形式活潑的新標(biāo)語。乘客張女士感慨地說：“公交車是城市的流動(dòng)窗口，換上了這些形式新穎的標(biāo)語，令人耳目一新。”乘客許先生說：“以前老是‘禁止’、‘嚴(yán)禁’這些語言，讓人有一種被強(qiáng)迫和被命令的感覺�，F(xiàn)在，這些話讓乘客有被尊重的感覺�！彼Q，以前公交司乘人員和乘客之間發(fā)生沖突，多是因?yàn)楸舜藨B(tài)度不好，這樣的人性化標(biāo)語貼在公交車內(nèi)，讓人心里感到溫暖，沖突也會(huì)減少。
成都市公交集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“禁止吸煙”、“嚴(yán)禁亂扔垃圾”等標(biāo)語的命令式口吻讓乘客難以接受，而且在表現(xiàn)形式上已經(jīng)非常陳舊了。所以，他們想到了以人性化標(biāo)語取代舊標(biāo)語的做法。
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