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據哈爾濱市公交管理處2月5日統計的數字顯示，1月29日至2月4日，全市公交車共運送乘客1008萬人次，同比增長45%；同時舉報投訴率降低80%。
據了解，春節期間哈爾濱市近兩萬名司乘人員沒有休息，確保公交車按運營計劃正常運行。7天里，全市共出公交車25900臺次，比去年增加了1085臺次。同時，節日期間哈爾濱市強化了運營安全，各公交企業組織人員對各線路易出事故的地點進行監控，并及時對車輛進行了技術維護。7天里，哈爾濱市公交車未發生任何安全事故，發車按時有序，兩車間的間隔時間均勻，并保證了車過人凈。公交乘客比去年春節期間增加了314.88萬人次，首次達到了千萬人次以上。根據12319服務熱線統計，節日期間共接待群眾對公交車投訴10件，同比減少39件。
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