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今年春節(jié)7天，杭州市公路共運送旅客230萬余人，比去年同期增長6%，創(chuàng)歷史新高。節(jié)日期間全市公路客運無一起乘客傷亡事故發(fā)生。
杭州市運管局每天投入近兩百人在交警、公安的配合下對全市6個入城口進(jìn)行24小時安全運輸大檢查，同時組織機(jī)動稽查大隊對四大車站周圍及容易出現(xiàn)站外組客的地區(qū)進(jìn)行不間斷檢查，共查處各類違章車輛52輛次，無證營運車輛40輛次，分流旅客1000余人次。
今年春節(jié)七天杭州市民出行打的快捷方便，出租車投訴量減少，近2萬市民出行選擇了撥打叫車熱線28811111。
檢查出城入城口的每一輛營運客車
春節(jié)7天，杭州市（包括各縣、市）共輸送旅客230萬余人次，其中東、南、西、北四大車站實發(fā)人數(shù)36萬。為確保整個春節(jié)前旅客及時、安全地出行，杭州運管部門開足全市客運企業(yè)長途客運班車，又組織了650余輛大客車支援市區(qū)四大車站運力，對前往上海、蘇州、南京、千島湖等地的旅客人數(shù)較多的地點提前增加班次。
根據(jù)以往經(jīng)驗，檢查好出城入城口進(jìn)出的每一輛營運客車是杜絕非法營運、超載等違章現(xiàn)象，確保春運安全的重要途徑。為此，今年春運期間，市道路運輸管理局在杭州各出入口收費站附近聯(lián)合交警部門實行扎口聯(lián)合執(zhí)法管理。同時在320國道之江大道、留下02省道立交橋、錢江二橋入口處、錢江三橋收費站點、320國道余杭原收費站點及蕭山新街點等6個車輛流量較大的地方，設(shè)立了春運安全檢查服務(wù)點，從1月14日開始24小時不間斷聯(lián)合檢查。截至昨天，6個聯(lián)合檢查服務(wù)點共查處證件不齊車輛110余輛次，極大地消除了各種安全隱患。
汽車站現(xiàn)場監(jiān)控全國首創(chuàng)
4日，杭州市運管局上城管理處接到群眾舉報，在四季青童裝精品市場附近，一輛車號為皖L25XXX安徽至溫州的過境客車，正在以每人100元的價格非法站外組客。運管人員立即趕往現(xiàn)場，在證據(jù)確鑿后，對駕駛員進(jìn)行了當(dāng)場扣證的處理。7天時間，杭州市運管局共受理群眾舉報30余起，查處各類違章車輛52余輛次，其中無證營運車輛40輛次。
昨日上午，浙A25X56C車主張某在客運西站外非法營運，被西站的監(jiān)控牢牢鎖定，運管人員根據(jù)監(jiān)控趕到現(xiàn)場出示證據(jù)將其查獲，該車主最終接受了處罰。一直以來，車站站場周圍是春運違章現(xiàn)象比較集中的區(qū)域，為加強(qiáng)市區(qū)客運市場的動態(tài)監(jiān)管和指導(dǎo)現(xiàn)場管理，監(jiān)控系統(tǒng)分別安裝在四個長途汽車站、兩個火車站及機(jī)場。據(jù)了解，杭州市區(qū)客運市場建立現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)，在全國尚屬首家。
兩萬輛的士僅一輛被投訴
昨天，記者從杭州市運管局96520投訴中心了解到，春節(jié)期間出租車投訴量大幅下降。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天時間接到乘客有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的有效投訴電話僅23起，投訴率萬分之零點五。除夕晚上，浙AT8868出租車司機(jī)沈建發(fā)上交了一只手提電腦，價值8000余元。有48個電話是表揚出租車司機(jī)的，上交的失物有112件，總價值11余萬元。
春節(jié)假期，杭州市區(qū)出租車需求量猛增，28811111平均每天要接聽1500個左右電話。由于加入GPS的出租車輛日趨增多，叫車成功率與以往相比明顯提高，80%的市民撥打電話都能叫到車。同時，28811111為杭州市民免費開通了行車導(dǎo)航和路況擁堵情況，查詢服務(wù)也受到廣大出行市民及自駕車主的青睞。據(jù)了解，有1050個市民出行線路咨詢電話打給28811111，出行游玩路線中最遠(yuǎn)的是到拉薩、北京、深圳，其他短途的咨詢以上海、蘇州為主。
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