春運期間,茂名市公路、鐵路、水路之間互相支持和密切配合,達到了“安全、暢通、及時、有序”和讓旅客走得好、走得安全、走得及時、走得滿意的目標,取得了較好的經濟效益和社會效益。據統計,全市公路共發送旅客286.6萬人次,發送旅客總數與去年同比上升4%。
客運市場監控力度加強,運輸秩序明顯好轉。各級交通主管部門結合當前道路運輸市場管理的實際,利用設立的3個交通稽查站和2個省際春運臨時稽查站及加強運輸市場的靜態監控等手段,嚴厲打擊各種違法經營行為,全市運輸市場秩序良好。春運期間共檢查車輛18961輛次,其中違章車輛2296輛次,違章率12%,比去年同期下降了1個百分點,客運市場秩序良好。
運輸服務質量大大提高。各企業堅持“服務第一,旅客至上”的宗旨,營造一個文明、安全的環境;行政執法人員文明執法、熱情服務。全市各有關運輸企業籌集資金,裝修售票廳、候車室和完善服務設施,為旅客營造一個良好的候車環境。同時各運輸企業廣泛開展助人為樂等優質服務活動,涌現出一批拾金不昧、熱心助人等好人好事;春運期間,涌現好人好事106件,沒有接到重大服務質量投訴,服務質量較往年有較大的提高,為交通系統樹立了良好的社會形象。
客運站場采取有效措施強化了市場的“五統一”管理,并抽調運輸管理人員和武警進駐客運站場,維護站場的穩定和打擊“拉客仔”等行為,維護了良好的運輸秩序,經營者、客運站都取得了較好的經濟效益。
對全部參運車輛實行“回場必檢、合格放行”制度,杜絕車輛帶“病”行駛,規定營運車輛必須憑車輛回場必檢合格證進入交通部門指定的客運站場配客。嚴格“三品”檢查制度,堅決制止旅客攜帶危險物品上車。春運40天,全市營運車輛回場必檢率達100%,旅客攜帶“三品”上車率為零。
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