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多年來致力于公共交通事業的發展，讓恒通客車在公交客車的產品研發、生產制造、市場營銷等各方面積累了更多的行業感知與實戰經驗。恒通客車在新一輪的企業發展戰略規劃中講依托公交客車方面的優勢，快速擴大企業的品牌知名度與市場戰略，成長為公交客車市場的絕對領導企業。
恒通人秉承"互惠共贏，價值共享"的發展理念，集行業眾家之長，以優秀的產品、先進的科研技術、精密的質量管理、完善的售后服務為公交運輸公司提出專業的解決方案，謀求社會、客戶與自身價值的互惠共贏，成為國內眾多公交公司的事業伙伴。目前，恒通客車的公交客車銷量居于行業領先地位，是中國規模最大的客車制造商之一和規模最大的CNG/LNG環保客車制造商，行業地位彰著，已經成為國內眾多公交公司的首選合作品牌。
以技術贏得市場
恒通客車以客戶導向為指導，積極研究客戶需求，努力開發符合客戶運營實際需求的公共交通客車產品。公司走自主研發和國際合作的產品開發路線，與康明斯等多家先進發動機公司結成了戰略合作關系，還積極與國內眾多汽車院校科研機構、國內國際知名客車企業與零部件供應商合作，以打造"綠色、人性、和諧"的公交產品為目標，開發先進的公交客車，致力于中國公交客車事業的推進。
公司現擁有300多名專業工程技術人才（占公司總人數的1/6），公司抽調精干力量70余人組建了強大的技術研發隊伍，依托省級技術中心、博士后科研工作站、專業化產品研制車間和國際先進的計算機三維輔助設計系統，最大限度的使科研成果轉化為符合用戶需求的、企業擁有自主知識產權的產品競爭力。
以質量贏得信賴
秉承"全員參與、過程控制、重在細節、嚴明獎罰"的質量理念，恒通客車先完成了ISO9001、ISO2000質量管理認證體系，并通過了CCIC質量認證，嚴格貫徹執行全員、全過程的質量管理的生產，從原料采購、生產到整車入庫，從技術研發、產品試制到正式投產，每個環節都建立嚴格的質量控制體系。公司成立專門的部門，每天不間斷進行整體排查，全過程質量檢驗，使品質管理貫穿了企業生產研發的各環節，全面的保障了客車技術的穩定性與產品的品質。
以產品贏得發展
恒通深知客戶價值才是一切的根本，因此一直致力于中國公共交通問題的分析與研究，深入研究各地的地貌特征、交通狀況、能源、公眾需求等存在的差異，有針對性的開發出了社區巴士、天然氣客車，雙橋公交車多種適合于不同區域需求的公交產品，傾心為公交運輸企業著想，實現客戶價值的最大化；并通過自身的專業技術，與眾多公交企業一起，為民眾構建綠色、和諧、人性的公交交通環境。
恒通客車幾十年如一日，不斷加強自身在公交客車方面的專業能力，在研發生產過程中關注著產品的每一絲精度、每一個細節；在生產中，精益求精，以國際一流硬件設施、完善工藝流程打造精品：在檢測中每一次測試都按最高標準；力爭以現代化效率和人性化關懷締造完美的公交產品。
以服務贏得認可
恒通客車將大力推行"保姆式"服務，每家服務站點公司派專門的駐點人員，根據不同客戶的服務需求，提供高效、及時的售后服務與維修。所有駐點人員都經過公司嚴格的培訓，可以獨當一面的為客戶解決包括產品培訓、檢測、維修在內的各種產品售后問題。全面周到的售后服務，解決了客戶的后顧之憂。"專業、高效、規范、快捷、有序、準確"是恒通客車服務的標準，為了讓用戶買得開心，用得放心，恒通客車付出了大量的人力、物力、財力來保持該標準，最大限度的保障客戶的利益。
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