“您好，謝謝您讓座，送您一枝玫瑰花……”在河北石家莊市公交車上你會經常看到這樣一幕：只要有“老、幼、病、殘、孕”乘客踏上公交車，車廂里的年輕人便爭相讓座，一名手捧玫瑰的志愿者送上玫瑰表示謝意，車廂里充滿了濃厚的和諧氣氛。這是幾年來石家莊創建和諧公交的一個掠影。在全民迎奧運的形勢下，石家莊公交立足本職工作，開展了“迎奧運、樹形象、創公交優秀”活動，使公交成為迎奧運的文明使者、促和諧的社會窗口。
“和諧公交是我們的最終追求。”石家莊公交總公司總經理張玉鎖說，“奧林匹克精神激勵著石家莊公交人，我們與時俱進，務實創新，用不懈的努力，助推公交優先，為和諧社會出力，為奧運增光添彩。”
早在2002年，石家莊公交總公司就開展了“坐公交車，爭當文明市民”活動，倡導為“老、幼、病、殘、孕”乘客讓座，乘客們漸漸地積極響應。經常乘坐公交車的鮮花店老板李虹深切地感受到了這種變化，她萌生了為讓座者送玫瑰的想法，市公交總公司、市文明委、《燕趙晚報》積極響應，于2006年11月8日聯合開展了“愛心玫瑰接力”活動，李虹為第一棒，之后社會各界紛紛加入到接力活動中來，如今接力活動已傳至63棒，送出玫瑰數萬枝，活動范圍延伸到了“排隊上車”、“遵守交通秩序”等，“愛心玫瑰”已成為這座城市的愛心標志，帶動并影響著這座城市的文明進程。
想要營造和諧的車廂環境，公交車車長必須擔當起文明的傳播者。石家莊公交為了提高服務水平，以迎奧運為主題，在線路、車組間開展了創品牌活動，在一大批明星車長的帶動下，公交系統掀起了學英語、學啞語、爭當乘客“活地圖”的熱潮。
隨著城市建設步伐加快，新建小區、外遷企業院校增多，公交公司克服車輛不足和場站缺少的困難，努力做到“三通”：新建住宅小區通，外遷企業院校通，道路條件具備通，覆蓋了市轄區所有村莊。公交公司還考慮群眾意愿，對現有線路進行優化、整合，使線網布局更趨合理，滿足群眾出行需求。
有了為人民服務的踏實作風，石家莊公交總公司2000年以來連年被評為“省級文明單位”，連續12年被省質量技術監督局評為“河北省優質服務先進單位”，在2005年被中華全國總工會評為“模范職工之家”。
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