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    最新消息，記者從金旅客車北京售后服務站獲知，2009年“兩會”專用車服務中，金旅客車再次以優異的產品表現和服務水平獲得一致好評，成功實現“零故障”運行，圓滿完成本屆兩會人大代表和政協委員的交通運輸接待工作。

    服務時間最長、服務車輛最多

    自1997年金旅考斯特加入首汽集團，98年首次參加“兩會”以來，據統計，金旅客車已經連續11年參加每年“兩會”的運輸服務工作，成為國產客車企業中服務時間最長、服務車輛最多的企業。

    1998年，金旅考斯特客車憑借優秀的產品表現力被首汽選定為“國賓車隊的專用車”。自此以后，每年都有大量的金旅客車成為首汽集團、北汽集團兩會指定運輸服務單位的上會車輛。2009年，共有73輛金旅客車服務兩會，在各品牌服務車輛數量中再次居榜首。

    在服務車型的推進中，無論從中巴考斯特到6127系列金鳳凰，直至今天的6125J23開拓者，金旅客車都用一次次的產品服務實戰證明了自身的實力和品質。目前，在承擔著“兩會”和大型涉外活動的交通任務的首汽集團中，廈門金旅成為其使用客車最多的一個品牌。

    服務人員在，車隊就放心

    “只要金旅人在，車隊就放心。”北京售后服務經理黃隨紅告訴記者說。每年為了圓滿地完成兩會運輸接待工作，金旅公司的服務保障體系都是隨時處于待命狀態中，尤其在兩會期間更是不容怠慢，全天候保持緊張狀態。也正是這種長期以來保持的周到細致服務，讓各車隊隊長、駕駛員乃至整個服務隊伍都感到非常放心。

    為了保障兩會服務用車，金旅客車建立“車輛檔案”制度，每輛車的車況都記錄的非常詳細。

    兩會前期，售后服務人員要對每輛服務車輛進行認真地調修、檢查，并隨時保持與車隊溝通聯系，以便在第一時間了解車輛運行狀況。在跟車拍攝過程中，記者發現，黃經理跟車隊的每位駕駛員都認識，在交流過程中，每位駕駛員都能夠隨時告訴黃經理車輛狀況。

    兩會期間，金旅服務人員要不分晝夜定點跟蹤車輛運行，確保服務用車安全有效地投入到大會緊張的接待工作中。黃經理告訴記者說他每天早上要6點左右到達駐地報道，告訴車隊隊長已經到崗，隨時等候命令。電話是24小時開著，金旅服務人員和公司維修部門都在待命，以確保能夠保證及時搶修，保障“兩會”服務車正常完成任務。

    兩會之后，相關服務人員還要參加車隊服務總結大會，總結相關服務經驗。

    “兩會無小事，年年都要當第一次認真做工作”。產品經得起實戰考驗，服務認真細致，這正是金旅客車能夠多次出現在兩會現場的最好理由。