打造“金字招牌”，宇通T7助力青島城運文旅集團轉型
紅瓦，綠樹，碧海，藍天，青島。這些詞匯，不只描繪了一幅海天相接的美景，更為籠罩在疫情陰霾下的公路客運，帶來一束亮光。
如同人們很難拒絕“在山海間飛揚”的召喚，身處山東青島這一東部沿海經濟中心城市和港口城市，青島城運控股文旅集團有限公司(以下簡稱“青島城運文旅集團”)也自然不會辜負得天獨厚的交通和資源優勢，在明霞澄澈的海陸之間，攜手宇通T7譜寫了一首“互聯網+旅游+交通”深度融合的全產業鏈交響曲。
邁向高端，走一條難而正確的創牌之路
在人口紅利明顯、高鐵尚未建起之前，各大交通集團快速擴張，很多企業因此打響名號，但隨著“灰犀牛”與“黑天鵝”接踵而至，單靠價格戰等慣用手段去搶客源已然無效。讓品牌“含金量”更足，才是破解之道。
以青島城運文旅集團為代表的先行者，已著手在品牌溢價能力上挖潛，積極跨入產業鏈的高附加值環節，提升利潤和抗風險能力。
“我們將集團的交通、旅游、會務、網約車等資源整合成七大業務板塊，形成全鏈條一攬子服務的能力。此外，在互聯網與日常生活緊密結合的背景下，我們打通線上線下，自建新媒體傳播途徑，開通微信公眾號，入駐小紅書、抖音，借助小程序實現線上售票，并在攜程等門戶出行平臺投放產品，以增加獲客量。”青島城運文旅集團副總經理楊新蘭介紹說。
圖 | 青島城運文旅集團副總經理楊新蘭
“互聯網+旅游+交通”的深度融合，讓青島城運文旅集團成為青島當地精品出行的代名詞，并得以在市場需求變化時，迅速給出更優解。“以旅游市場為例，不論是疫情影響還是經濟發展需要，出游團隊小型化都是明顯趨勢。”楊新蘭表示，小團隊定制出游，對車輛和服務的需求都與過去不同，“這類客戶對出行安全性和舒適度的要求很高，特別是其中的商務調研、考察類出行，對品質的要求可謂苛刻。”
作為國有企業的青島城運文旅集團，品牌聲譽和資金保障出眾，成為小團隊定制出游市場的“金字招牌”;長期積累的駕駛員、導乘人員培訓服務標準，讓青島城運文旅集團足以為高端客戶提供高水平服務。如此，邁向高端的關鍵一環，就落在了車輛選擇上。
選擇宇通，贏在轉型升級的關鍵節點
“滿足客戶需求，是我們選擇高端中巴的首要標準。”楊新蘭直言，公司現有的4輛宇通T7，就是千挑萬選的結果，“以前接待高端客戶，主要采用豐田柯斯達，因為那時市場上可選擇的車輛很少。隨著宇通T7的推出，我們有了更好的選擇。”
正如楊新蘭所說，高端出行服務離不開高端出行工具，低調奢華的宇通T7自帶尊貴屬性，不論是動力性、操控性，還是舒適性、可靠性等，都是國內客車產品中的“金字塔尖”。
青島城運文旅集團車隊隊長孟令永對此深有體會：“宇通T7動力足，爬坡超車不費勁;采用前獨立懸架，減震效果相當好，不論是走顛簸的山路還是跑高速，都能穩穩地把乘客送到目的地。乘坐宇通T7的乘客，從沒有人向我抱怨‘暈車’‘不舒服’。此外，宇通T7的主動安全配置豐富，有碰撞預警、超速提醒、ESP系統、倒車雷達、胎壓報警等，大大提高出行的安全性。”
而乘坐過宇通T7的乘客，對它的舒適性也是贊不絕口：“宇通T7有智能伸縮的踏板，上車輕松，就像我們日常上下樓梯;座椅柔軟，支撐性好，扶手、水杯架、USB接口設施齊全。尤其讓我覺得驚艷的是高鐵式遮陽簾，操作方便的同時也更有格調，徹底改變了我對公路出行的老觀念。”
如今，在青島城運文旅集團700多輛運營車輛中，七分之一為宇通品牌，從常規的10米、12米客車，再到“提氣”的T7汽油版，青島城運文旅集團與宇通客車的關系越發緊密，宇通客車也深度參與并見證著青島城運文旅集團的轉型升級，助力其加速邁向高端。
尊崇服務，“貼身保姆”全程隨行
高端體驗，也離不開宇通終身“保姆式”服務的呵護。“我們將宇通T7編入禮賓車隊，每次發車前，都會對駕駛員和導乘員進行服務再強調、再培訓;遇到重大任務，會提前安排車輛和駕駛員進行演練，而這些都需要宇通提供人員培訓、車輛檢查等配套支持方案。”
“執行重要接待任務時，宇通會派出專屬的服務經理協助，制定專項服務保障方案，提前解決每個環節可能出現的隱患，這也是我們在歷次重大活動服務中‘零失誤’的基礎。在平時，宇通服務人員會對車輛進行點檢、駕駛員培訓、駐點保障等全方位保障，并提供快速、精準的高性價比配件。”楊新蘭表示。
從初次結緣到相互成就，宇通T7取得青島城運文旅集團信任和認可的背后，離不開宇通客車對市場的深耕細作，更離不開宇通客車與生俱來的“超基因價值鏈”的助力加持。
多年造車經驗讓宇通客車深知一輛好客車的標準與使命，并堅持在“超前研發、嚴選品材、超級制造、全嚴品控、一站直服”等多個環節發力，為車輛運營提供全生命周期“高安全、高舒適、高可靠、高顏值、高效益”的價值支撐，成就了宇通客車的與眾不同，也贏得了客戶的長期認可與信賴。
連山接海，便捷青島。奔跑在山與海之間的宇通T7踐行著宇通“為美好出行”的初心與使命，也秉持著“想客戶所想”的態度與理念，不斷為客戶及市場賦能，讓更多如青島城運文旅集團一般創新求變的企業，闖過風浪，依舊有陽光可期!
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