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       6月11日，廣東省江門市汽運(yùn)集團(tuán)有限公司為進(jìn)一步提高該公司的客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)該司兩個(gè)文明建設(shè)再上新臺(tái)階，集團(tuán)公司、各汽車總站分管客運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部（室）負(fù)責(zé)人與客運(yùn)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員40多人舉行聯(lián)誼活動(dòng)。

       從2003年開始，該公司建立聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員制度，在社會(huì)各界人士聘請(qǐng)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員，在聘請(qǐng)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員以后，該公司的客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)各界人士的監(jiān)督，同時(shí)也增進(jìn)了該公司客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者與最終顧客的溝通渠道，確保了該公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。多年來(lái)，全體社會(huì)監(jiān)督員盡心盡職對(duì)該公司的客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行了全面的監(jiān)督和指導(dǎo)，為該公司提出了很多合理化建議和建設(shè)性意見。

       僅去年，該公司共收到監(jiān)督員意見和建議表31份，意見和建議共52條，這些意見和建議各汽車總站均能認(rèn)真研究，及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真整改。

       通過社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督和指導(dǎo)及該公司全體員工的共同努力，客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。2004、2005、2006、2007連續(xù)四年進(jìn)入中國(guó)道路運(yùn)輸企業(yè)100強(qiáng)；在2007年該公司首次獲得中國(guó)交通企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為全國(guó)百?gòu)?qiáng)交通企業(yè)，進(jìn)入百?gòu)?qiáng)交通企業(yè)之列；二是年順利通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量信譽(yù)考核，獲得誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)和獲評(píng)AAA級(jí)道路運(yùn)輸企業(yè)；三是江門汽車總站被評(píng)為“全國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信客運(yùn)站”，江門、鶴山汽車總站入選“廣東省誠(chéng)信站場(chǎng)20強(qiáng)”；2008年該公司再次進(jìn)入中國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)，這些成績(jī)的取得凝聚了社會(huì)監(jiān)督員的心血和辛勤勞動(dòng)。

       今年，該公司八屆一次“三代會(huì)”提出了科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)建國(guó)家一級(jí)企業(yè)的目標(biāo)，以安全生產(chǎn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為主題，開展思想大解放討論為中心的思想大解放促經(jīng)濟(jì)大發(fā)展；以節(jié)能減排為中心的雙增雙節(jié)勞動(dòng)競(jìng)賽；以加快后臺(tái)信息管理系統(tǒng)開發(fā)為中心的科技進(jìn)步；以深化質(zhì)量管理為中心的誠(chéng)信建設(shè)四項(xiàng)活動(dòng)。現(xiàn)在，全體員工正圍繞創(chuàng)建國(guó)家一級(jí)企業(yè)這個(gè)目標(biāo)和活動(dòng)努力拼搏，該公司的目標(biāo)和活動(dòng)，在社會(huì)監(jiān)督員一如既往的監(jiān)督和支持下一定能實(shí)現(xiàn)。