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杭州公交集團(tuán)28路公交車駕駛員、公益修車先鋒孔勝東，榮獲全國勞動(dòng)模范、全國道德模范、中國共產(chǎn)黨第十七次代表大會(huì)代表、杭州最美公交車司機(jī)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

“42年來，我先后做過機(jī)修鉗工、售票員、駕駛員。”

1982年11月，孔勝東進(jìn)入杭州公交大修廠，當(dāng)了一名機(jī)修鉗工。由于表現(xiàn)突出，廠里推薦他入黨。孔勝東在入黨申請書里寫下諾言——努力為人民服務(wù)。

1992年，由于改制，公交公司開始需要更多的乘務(wù)員。孔勝東連續(xù)打了3份報(bào)告：申請當(dāng)乘務(wù)員。他認(rèn)為，乘務(wù)員人手緊張，年輕人要站出來，承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任。

擔(dān)任乘務(wù)員時(shí)的孔勝東在售票 受訪者供圖

1996年，杭州公交開始逐步推行無人售票，乘務(wù)員崗位要取消，司機(jī)崗位又苦又累沒人肯干。他又一次主動(dòng)申請當(dāng)司機(jī)，學(xué)駕駛、學(xué)技術(shù)。

1997年8月，孔勝東正式成為了28路的公交駕駛員。

駕駛中的孔勝東 受訪者供圖

27年來，孔勝東的安全行駛總里程達(dá)到了驚人的85.09萬公里，實(shí)現(xiàn)了零違章、零事故的記錄。他的公交車也被乘客親切地稱為“放心車”。堅(jiān)持人工報(bào)站，親自打掃衛(wèi)生，自費(fèi)裝飾車廂，車上還常備著茶水、暈車藥、雨傘等物品，更讓每一趟旅程都充滿了溫情與感動(dòng)。

如今，孔勝東雖已退休，但他的接棒人，一群同樣懷揣著熱情與夢想的年輕司機(jī)，正接過這份沉甸甸的使命，繼續(xù)書寫著屬于28路的新篇章。

孔勝東現(xiàn)場傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 受訪者供圖

“我是1964年9月1日出生的，我們是從小聽著雷鋒的故事，唱著雷鋒的歌曲，看著雷鋒的電影長大的一代人。”

1986年，孔勝東響應(yīng)“為社會(huì)風(fēng)氣根本好轉(zhuǎn)作貢獻(xiàn)”的號(hào)召，決定幫助市民免費(fèi)修理自行車。將自己的車拆裝兩遍后，孔勝東在自家附近——中山北路和百井坊巷交叉口，立了一塊牌子——“為您服務(wù)，義務(wù)修車”，開始了他的志愿服務(wù)之路。

孔勝東在中山北路義務(wù)服務(wù)點(diǎn)為民修車 受訪者供圖

38年來，風(fēng)雨無阻。從青春年華到兩鬢斑白，孔勝東從未放下手中的扳手和螺絲刀。無論是鄰里間老舊的自行車，還是偶爾路過需要幫助的陌生人車輛，只要一聲“孔師傅”，他總是第一時(shí)間出現(xiàn)，用專業(yè)技能和滿腔熱忱，為需要幫助的人解決燃眉之急。

2012年初，孔勝東所在的杭州公交三公司成立了孔勝東志愿服務(wù)隊(duì)，全公司有200多人自愿報(bào)名參加，他所在的社區(qū)也成立了以他名字命名的服務(wù)隊(duì)。如今，孔勝東志愿服務(wù)隊(duì)還來了不少“00”后隊(duì)員。他們說，孔勝東師傅是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人，他犧牲每周末的休息時(shí)間來為大家義務(wù)修車，令人敬佩。

“我有兩個(gè)夢想，開一輩子公交車，做一輩子志愿者。”

2024年8月30日是孔勝東職業(yè)生涯中最后一個(gè)工作日。在這樣特殊的一天，很多熱心的杭州市民來坐孔師傅的車，滿是不舍和祝福。

9月1日，孔勝東正式退休，他的第一個(gè)夢想實(shí)現(xiàn)了。

“退休以后，我現(xiàn)在轉(zhuǎn)入到了專業(yè)的志愿者隊(duì)伍中來。”孔勝東說。

孔勝東在火車東站東廣場為乘客指路 受訪者供圖

2024年9月19日，杭州市拱墅區(qū)孔勝東公益事業(yè)發(fā)展中心正式成立。孔勝東希望中心能夠不斷發(fā)展壯大，也期待更多熱心公益的人能夠加入到志愿者隊(duì)伍中來，共同為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。