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2025年春運已圓滿落幕

在這場40天的“大考”中

達州公交全體職工全力以赴

以“全齡友好，樂享公交”的服務理念

用堅守和付出

為春運交出了一張完美答卷

為期40天的春運工作，已于2025年2月22日落下帷幕，春運期間，達州公交按照“平安春運、便捷春運、溫馨春運”總目標和上級部門要求，推動各項工作落實。春運期間投放運力535輛，發送20.9萬余班次，營運里程達307.3萬公里，累計運輸乘客約1332萬人次，發生好人好事100余起，圓滿完成春運期間運營保障任務。

統籌運力 科學調配

做細運輸基礎題

提前謀劃，全力保障出行需求

春運期間，走親訪友、逛街購物、休閑娛樂出行密度加大，學生流、探親流、購物流、務工流疊加，客流將持續保持高位運行，加之冬季低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣較多，出行保障面臨著各種考驗。公司抓早抓前，按照制定的《2025年春運工作方案》有關工作安排，強安全、保營運、優服務，全力讓乘客安全暢行。

靈活調配，換乘聯動便捷高效

春運前，結合往年春運期間客流特性，通過綜合分析研判今年春運可能出現的時間特征、流向特征，提前優化調整常規線路發班計劃;春運期間，充分發揮公交現場調度管理機制的作用，安排車輛運力和各客運公司管理人員、線路長靠前指揮，各點位調度員相互聯動，通過智能調度系統平臺、場站、車載監控，密切監測實際客流變化情況，動態靈活班次調度和增調運力，應急處突。此外，針對火車站、機場等特殊客流集散點，加強信息互通，及時組織，加密班次輸運和延時服務，全力保障乘坐飛機、火車往返旅客“走得了、不滯留”。

強化管控 筑牢防線

做好安全必答題

培訓演練強意識

根據春運期間安全風險特點，分層分級開展安全教育培訓30余場，組織應急演練5場，覆蓋公交駕駛員、調度員、修理工、加氣加油員等關鍵崗位1000余人次，同步簽訂春運安全服務承諾書，切實提升全員安全責任意識與應急處突能力。

隱患查改遏風險

堅持全鏈條監管嚴把關，采用“全面巡查+重點盯防”模式開展安全檢查。春運期間，開展安全綜合檢查20余次，組織路檢路查800車次、夜間場站檢查20次、配電房安全檢查6次，完成車輛技術狀況排查598臺次、燃氣管道巡查45次，高峰時段、重要站點開展“三危品”專項排查350余車次，查出并整改隱患問題56起，堅決把安全隱患消除于萌芽狀態，為安全運營筑牢堅固屏障。

智防結合強管控

依托車載監控系統對車輛運行狀態、駕駛員行為進行抽查回放近6000車次，發現并糾正違紀違規行為39例，實現“線上+線下”雙重監管。通過調度平臺、微信群日均發送安全提示信息百余條，及時通報天氣預警、路況變化及操作規范，確保信息直達基層末端。實行駕駛員車輛日常“三檢”、駕駛員“四態”管理每日全覆蓋，嚴格執行駕駛員“必談必訪”125人次，試點推廣應用崗前檢測儀（血壓、血糖、血氧、酒精等），動態掌握人員、車輛狀況，從源頭防范風險。

智能運維 升級服務

做足民生加分題

市公交公司提前謀劃、周密部署，全力以赴做好節假日期間充電服務工作。

一是對公交充電站開展全覆蓋檢查，重點排查七河路、徐家壩靠近高速公路服務區的重要點位，對發現的問題及時整改。二是建立7×24小時專線客服機制，專業運維團隊全時待命，及時處理故障、咨詢與投訴，落實“123”運維機制（重大節假日前至少巡查1次，報修后維護人員2小時內到現場，常見故障3小時內解決），同時協同地方供電單位對變壓器等高壓設備進行巡視檢查、運行維護。三是遠程監控充電站，值班人員每日開展視頻調度，利用運營平臺實現及時預警、故障處置4次；遠程升級軟件版本程序1次，提升充電周轉率。春運期間各公交場站在營充電樁共保障群眾充電1300臺次。

暖心服務 貼心護航

做優服務關鍵題

傾情守護“流動史詩”

大紅燈籠高高掛，排排彩旗迎風飄。春運期間，為營造新年氛圍，達州公交將各首末站、場站裝飾一新，并在火車站設置了打卡拍照臺，邀請各位返鄉的游子打卡拍照，共同留下屬于2025年春運的美好記憶，“年”味瞬間拉滿。一個個火紅的燈籠，讓寒冷的冬天充滿了暖意，一句句真摯的祝福，讓每個歸鄉的游子心里有了慰藉。

生動詮釋“公交精神”

出行便捷、服務溫馨的背后，是無數公交人的堅守與奉獻。春運一線，400余名“公交綠”志愿者駐守火車站首末站、金埡機場等客流量密集的地方，堅守在蓮花湖濕地公園、梨樹坪濕地公園等重要游玩點位提供導乘咨詢、行李搬運、特殊群體幫扶等服務。設立“艷陽天志愿服務隊”車廂，免費發放飲用水、常規藥品等物資，用微笑與行動傳遞城市溫度，讓春運歸途成為暖心旅途。

2025年春運已圓滿交卷

新的一年

我們將繼續提升服務、優化體驗

用心守護每一段旅程

用周到細致的服務

伴隨乘客

平安、有序、溫馨出行！