康明斯首屆全國(guó)中心庫(kù)大會(huì)召開(kāi)!探索優(yōu)化模式,升級(jí)服務(wù)質(zhì)量和效率
截至2025年,康明斯在全國(guó)范圍內(nèi)已與資深渠道伙伴合作,建立了19家零件中心庫(kù)。
作為康明斯中國(guó)后市場(chǎng)服務(wù)的核心業(yè)務(wù)主體,康明斯東亞分銷事業(yè)部持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和深化合作伙伴關(guān)系,不斷提升后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
正值康明斯在華50周年之際,6月16日,康明斯同期舉辦了以“山海相知,聚力新程,與君共贏”為主題的首屆全國(guó)中心庫(kù)大會(huì)。來(lái)自全國(guó)19家零件中心庫(kù)的負(fù)責(zé)人,以及康明斯相關(guān)職能團(tuán)隊(duì)共同參與。本次會(huì)議的召開(kāi),不僅標(biāo)志著康明斯全新后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和零件配送體系的升級(jí),更旨在通過(guò)資源整合與協(xié)同運(yùn)營(yíng),為客戶帶來(lái)更全面、更智能、更快捷、更專業(yè)、更省心的服務(wù)體驗(yàn)。
康明斯東亞分銷事業(yè)部總經(jīng)理詹麗介紹:為用戶提供‘全智快專省’的價(jià)值,是我們的核心目標(biāo)。近年來(lái),康明斯推出了包括e路康明斯APP在內(nèi)的一系列數(shù)字化服務(wù)工具,提升了服務(wù)的時(shí)效性和精準(zhǔn)性。19家中心庫(kù)的建立,配合全國(guó)近2000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),相比以往的模式,可以大幅提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)中心庫(kù)模式有利于終端用戶更容易獲取康明斯純正零件,避免使用假冒零件帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)并提升客戶服務(wù)能力,康明斯構(gòu)建了全國(guó)中心庫(kù)網(wǎng)絡(luò)體系。作為康明斯官方授權(quán)的“區(qū)域零件總代理”,這些戰(zhàn)略布局的中心庫(kù)具備三大核心功能:
區(qū)域化零件保障
在各授權(quán)區(qū)域內(nèi)為維修網(wǎng)點(diǎn)、分銷商及終端用戶提供全系列純正零件及耗材
靈活性庫(kù)存管理
通過(guò)科學(xué)的儲(chǔ)備策略確保零件高可得率
敏捷化物流體系
采用多元化配送方案保障時(shí)效性
該模式通過(guò)集中儲(chǔ)備與區(qū)域分銷的有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了:縮短供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間、降低客戶采購(gòu)成本、提升服務(wù)可靠性、提升純正零件可得性、強(qiáng)化渠道能力。
與會(huì)的中心庫(kù)合作伙伴也應(yīng)邀參加了康明斯在華50周年客戶日活動(dòng),共同見(jiàn)證了康明斯在華50年的成長(zhǎng)歷程。
參會(huì)經(jīng)銷商表示,相信堅(jiān)持與康明斯的深入合作,緊跟步伐,將助力我們共同的成功,實(shí)現(xiàn)與康明斯以及終端用戶的共贏。
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