消費者如何有效保護自身權(quán)益是近年來人們關(guān)心的話題。不少消費者通過訴訟途徑有理有據(jù)地維護了自身合法權(quán)益，對引導其他消費者正確拿起法律武器“討說法”起到了積極作用。但也有一些消費者因自身消費維權(quán)知識上的不足，以至于提起了不靠譜兒的訴訟，往往落個敗訴結(jié)局。為正確維護自身權(quán)益，打維權(quán)官司，消費者應該具有三種相關(guān)知識：商品知識、證據(jù)知識和訴訟知識。有了商品知識，知道自己是否有“理”；有了證據(jù)知識，知道自己是否有“據(jù)”；而學習、掌握一定的訴訟知識，有助于在有理有據(jù)的情況下，依法打贏官司。

• 消費者在進購車前多向“懂行”的朋友咨詢請教，對要購買車型的各方面要綜合考慮，不要輕率決定。
• 消費者在進行購買客車時要有一顆平常心，理性地面對市場，對銷售人員的“無理”要求學會說不。
• 車主在服務站進行維修保養(yǎng)時保留維修單據(jù)，記錄維修過程，一旦日后發(fā)生問題這些都是有力的證據(jù)。
• 車主維權(quán)時要合理合法，不要過于激烈，過度的維權(quán)無論對廠商、服務站還是對車主本身都并沒有好處。
• 購買二手車時要注意里程表、超低價格、事故車、拼裝車、理賠記錄等等，還需防范二手車販子索要訂金。