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　　客車網2025年7月25日訊——

　　“公交服務好不好，乘客說了才算數。”7月23日上午，金華市交投公交集團“萬人千車百線”客流調研專項行動火熱啟動。200余名公交黨員、團員和青年志愿者組成調研隊伍，奔赴人民廣場、火車站、萬達商圈、世貿中心、古子城、恒大等10大人流密集站點，開展首日問卷調查活動。僅當天就收集有效問卷3000余份，正式拉開為期4個月的客流調研大幕。

　　此次調研創新采用“四進”工作法(進社區、進學校、進企業、進商圈)，通過“線下走訪+線上問卷”雙渠道收集數據，重點聚焦市民出行時段、換乘難點、網約公交需求等核心信息。7月至10月將作為“調研百日攻堅”期，全面覆蓋城市干線、城鄉接駁線、旅游專線及定制公交等全業務板塊，通過大數據精準繪制客流畫像，形成“一線一策”精準優化方案，實現“以需求定服務”的轉型升級，為公交線網科學調整和智慧化轉型提供數據支撐。

　　值得一提的是，此次調研問卷創新增設“網約公交”專題板塊，就票價設置、服務半徑、站點布局等關鍵要素廣泛征集市民建議。據初步統計，市中心商業區、大型居住社區、交通樞紐站及醫院學校周邊成為市民呼聲最高的服務覆蓋區域，且市民普遍對3元親民票價表示認可，這一價格僅為出租車、網約車費用的十分之一左右，性價比優勢顯著。

　　金華公交將以“萬人千車百線”大調研為契機，把市民的出行需求精準轉化為線路優化的“導航圖”、服務升級的“施工圖”，品質提升的“路線圖”，通過數據驅動的精準服務改造，讓公交出行實現從“將就能用”到“體驗良好”、從“基礎出行”到“品質首選”的轉變，真正打造讓市民百姓出行首選、換乘優選、體驗贊選的現代化公交服務體系。